Auf Herz und Nieren geprüft

Der Begriff "Betreutes Wohnen" war lange nicht einheitlich definiert und auch nicht geschützt. Außerdem gab es keine verbindlichen Standards, die die Mindestqualitätsmerkmale eines solchen Angebots festgelegt hätten. Für Betroffene schwer zu durchschauen!

Das hat sich geändert. Seit September 2006 ist das erste bundeseinheitliche Gütesiegel für „Qualitätsanforderungen an Anbieter der Wohnform Betreutes Wohnen für ältere Menschen", die DIN 77800, in Kraft getreten.

Diese Dienstleistungsnorm definiert einheitliche Qualitätsstandards für Kunden, Bauträger und Dienstleistungsanbieter und behandelt die Aspekte

• Transparenz des Leistungsangebotes
• zu erbringende Dienstleistungen in den Bereichen Grundleistungen, allgemeine Betreuungsleistungen und Wahlleistungen
• Wohnangebot
• Vertragsgestaltung sowie
• qualitätssichernde Maßnahmen.

Die Alte Glaserei ist seit September 2006 als eine der ersten Anlagen des Betreuten Wohnens in Rheinland Pfalz nach DIN 77800 zertifiziert. Diese Zertifizierung wird jährlich neu geprüft und bestätigt.